segunda-feira, 23 de março de 2009

ASAE onde andas tu????




















Tip of the day:

Na Holanda as bebidas com gelo servidas em qualquer bar ou discoteca têm aquele gostinho especial....porque aqui não se utiliza uma pinça para gelo como em qualquer país civilizado, aqui o gelo é colocado nas bebidas directamente com as mãos!!!! Assim não se perde muito tempo a tentar apanhar aqueles cubos de gelo teimosos que insistem em não querer sair do balde.......

domingo, 22 de março de 2009

Customer service....ou falta dele!!!















Desde que cheguei a este país que me tenho vindo a aperceber de que o atendimento ao público deixa muito a desejar....dá a impressão que não gostam de trabalhar e fazem questão de o demonstrar nas más caras e na atitude arrogante. Hoje tive mais uma vez a prova disso em duas ocasiões distintas e em estabelecimentos diferentes...

Esta noite fui jantar com um grupo de amigos a um restaurante mexicano no centro da cidade de Haia. Comemos e bebemos bem, mas para nosso espanto, ainda nós estávamos a meio da refeição quando os empregados começaram a arrumar/empilhar as cadeiras e mesas que estavam livres, dando a impressão que queriam fechar.....é que já eram quase 10 da noite!!!!!! Pedimos cafés, umas margaritas e sobremesas quando o empregado trás igualmente a conta....e então não me contive mais e perguntei em alto e bom som "Alguém pediu a conta?"......nisto o empregado apressou-se em vir ter comigo e informou-me de que não nos estavam a querer apressar mas como não iam servir mais nenhuma bebida ele resolveu antecipar o pedido e trouxe a conta!!!!! Como podem imaginar o "senhor" levou 0€ de gorjeta.

Dali fomos para um bar irlandês para mais umas bebidas. Ao chegar apercebemo-nos de que o bar estava relativamente vazio mas entrámos na mesma já que estávamos com vontade de mais uns copos mas novamente tivemos a sorte de encontrar mais um grupo de empregados "calões e com alguma atitude". Começou logo quando fomos pedir algumas bebidas. Uma das pessoas do grupo queria um chá ao qual o empregado responde "Já limpámos a máquina, logo não servimos chá".......provavelmente o rapazinho não sabe que para fazer um cházinho apenas é preciso água quente!!!! Ainda estávamos a meio das bebidas quando o outro empregado vem ter com o grupo e informa-nos de que como tinham poucas pessoas iam servir a última rodada......ora, apesar de o bar fechar às 2 da manhã, os senhores como tinham poucos clientes decidiram fechar mais cedo e "expulsar" os poucos que lá estavam, porque aparentemente não éramos suficientemente bons para justificar o cumprimento do horário do bar...........that's Netherlands for you!

Aeroporto de Schiphol - informação importante!!!
















Esta informação pode salvar vidas!


Se vais viajar para a Holanda, ou tens de fazer escala neste aeroporto para ir para outro destino, e tens um desejo incontrolável por pastilha elástica, podes "tirar o cavalinho da chuva" pois se não trouxeres pastilhas de Portugal vais ficar com desejos para o resto da tua viagem, já que não é permitido a venda deste produto no aeroporto. Descobri isto por acidente este fim de semana quando fui buscar uns amigos a Schiphol. Quando perguntei a razão por detrás desta proibição, não pude deixar de ficar pasmado a olhar para a pessoa que me estava a atender. Ela informou-me que a venda de pastilhas elásticas não é permitida no aeroporto, porque estas são extremamente difíceis de limpar/remover do chão......

Por isso já sabes....se trazes um charrito ou uns cogumelos tudo bem, agora pastilha elástica, isso é que não!!!!